Política de reembolso
En caso que el Cliente tuviese algún problema con su compra, deberá ponerse en contacto con Pecas y Puntos Creativos lo antes posible, enviando un correo a info@pecasypuntoscreativos.com, para encontrar una solución.
Si el Cliente no queda completamente satisfecho con su compra, podrá devolverla o cambiarla. Deberá notificar una devolución o cambio en los siguientes 14 días naturales después de haber recibido el paquete para indicarle el procedimiento a seguir: la devolución a Pecas y Puntos Creativos deberá hacerse por Correo Certificado o algún otro sistema con registro de entrega.
Pecas y Puntos Creativos no se hará cargo de los gastos de envío debidos a cambios y devoluciones por cambios de opinión, errores en la elección de modelos, tallas o colores, o por no haber cubierto las expectativas del Cliente. Solamente en los casos en los que se demuestre haber recibido un artículo defectuoso o equivocado, Pecas y Puntos Creativos se encargará de todas las gestiones necesarias.
Únicamente se aceptan devoluciones de artículos adquiridos directamente a Pecas y Puntos Creativos. Si se ha adquirido algún producto en una tienda física o virtual colaboradora, será responsabilidad de dicha tienda gestionar el cambio o devolución y aplicarán sus propias condiciones para ello.
El importe íntegro del valor de los productos comprados (restando del total del pedido los gastos de envío en los que Pecas y Puntos Creativos haya incurrido) será devuelto a través de la misma vía de pago utilizada, una vez Pecas y Puntos Creativos haya recibido los artículos y que éstos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados: sin señales de uso y en su empaque original.
No se aceptan cambios o devoluciones, en ningún caso, de accesorios personalizados y/o tarjetas regalo.